MÉXICO, D.F.- Ayer en la Federación Mexicana de Fútbol la Agencia Match Hospitality, acompañada del Secretario General de la Federación Mexicana de Fútbol, Decio de María Serrano, presentaron a las dos empresas oficiales para promover la asistencia de aficionados mexicanos al Mundial de Brasil 2014.

 

Decio de María inició por presentar a los asistentes a la conferencia de prensa y expresar el motivo de la convocatoria a los Medios de Comunicación:

 

"Está con nosotros Jaime Byron, Presidente Ejecutivo de Match Hospitality; Paola Ruiz Velasco de la Agencia Nevada y Luis Quintero, Presidente del Grupo Mundomex. El motivo de esta reunión es comentar que el Mundial de Brasil ya empezó. Que la Federación de la mano con FIFA y con Match está ocupada en la organización y al difusión de la Copa del Mundo. FIFA a través de Match ha designado a estas dos empresas: Nevada y Mundomex, como sus agencias oficiales para promover la asistencia de aficionados mexicanos al Mundial.

 

"Me da mucho gusto que podamos hacer este ejercicio combinado con la FIFA y con Match, para que con tiempo de anticipación se haga una distribución precisa de lo que será Brasil 2014 y los aficionados puedan acompañarnos".

 

Jaime Byron, Presidente Ejecutivo de Match Hospitality, tomó la palabra y argumentó:

 

"El propósito de la reunión es anunciar a las dos agencias exclusivas para el mercado mexicano de los programas de Hospitality: Nevada y Mundomex. Además me gustaría explicarles de una forma más amplia las condiciones que tendrán los aficionados para seguir a nuestra Selección en Brasil".

 

"Esencialmente, Match Hospitality, una de las dos empresas que yo represento fue nombrada en el 2007 como el propietario de los derechos exclusivos de Hospitality para el Mundial de Sudáfrica 2010 y 2014, recientemente FIFA extendió el contrato para los siguientes dos Mundiales. En 2010 colaboramos con Mundomex, ellos fueron nuestra agencia exclusiva.

 

"La primer cosa que va a cambiar para el Mundial de 2014 es que FIFA ha determinado ampliar el enfoque de Hospitality para también introducir programas para los hinchas, por lo tanto tendremos un programa con condiciones económicas más accesibles.

 

"FIFA trata de proveer servicios a través de sus propios colaboradores, nuestra empresa lleva proporcionando el servicio de hospedaje de manera oficial desde el Mundial de 1994 y en Brasil continuamos con esa tradición. Por lo tanto varios de nuestros programas cumplirán con dicha condición, que en esta ocasión habrá por parte de Mundomex paquetes basados en Barcos; y por otro lado, hospedaje en hoteles que es la forma que ha elegido Nevada Tours proporcionar.

 

"En 2014 seguiremos con la venta de entradas sueltas, ese proceso iniciará en agosto de 2013. Va a haber un sorteo, una lotería para las personas que apliquen para ese proceso y quienes tengan la posibilidad lo sabrán en octubre. Pero para México tendremos estas dos vías, Nevada y Mundomex".

 

Enseguida, Luis Quintero, Presidente del Grupo Mundomex, se refirió a los beneficios que tiene su agencia de cara al Mundial Brasil 2014:

 

"Como dice Jaime, es el segundo periodo mundialista en que somos la agencia oficial con programa de Hospitality. La decisión de Mundomex en esta ocasión es que tenemos dos cruceros reservados para las diferentes ciudades y sedes de Brasil. Seis de las sedes son puertos entonces vamos a manejar un Mundial en que conocerás diferentes ciudades; tendremos los boletos para México y para otros equipos. Estos programas incluyen la transportación aérea, el crucero, los alimentos y la garantía de tener un programa Hospitality que es la única manera oficial de asistir a un Mundial. Es la forma que les recomiendo que sigan adelante, son garantías".

 

Por último, Paola Ruiz destacó las características de los paquetes de la agencia que representa, Nevada Tours:

 

"Nosotros después de la experiencia en otros Mundiales, Match nos ha designado como agencia oficial. Vamos a presentar nuestros proyectos, esperamos garantizar la seguridad a los fans mexicanos con hospedaje, transportes aéreos o terrestres. Tenemos seis paquetes diferentes de cinco, diez o quince noches. Nevada espera llevar a cinco mil mexicanos al Mundial de 2014".

 

Para dar inicio con las preguntas, Mundomex y Nevada fueron cuestionados en relación a los fraudes de los que algunos mexicanos han sido víctimas en pasadas justas mundialistas:

 

"Desgraciadamente es verdad que en el pasado Mundial del 2010 y en Mundiales previos han surgido operadores que de alguna forma especulan a costa de sus clientes, en Sudáfrica el número de participantes que se encontraron con promesas que no fueron realizadas por esos operadores que no fueron autorizados para participar en el Mundial disminuyó, fue un número significativo más bajo.

 

"Lo que nos inquieta para el Mundial del 2014 es que va a ser de gran demanda, lo estamos presenciando hoy en día. Nosotros a nivel Brasil lanzamos las ventas del programa Hospitality y hemos llegado a un nivel de ventas que no habíamos pronosticado hasta el segundo cuarto del próximo año.

 

"Lo que es importante para el público de México es entender que sólo existen ciertos vehículos autorizados por FIFA para la venta del boletaje, de aquí a agosto del 2013 hay dos que bridan garantías al cliente, una es Nevada Tours y otra es Mundomex. El producto que está a su disposición hoy en día es el Hospitality, es el que más tiene los derechos exclusivos a nivel mundial.

 

Aclararon que no sólo comprando los paquetes se podrá tener acceso a los partidos de México:

 

"A partir del mes de agosto, los fans mexicanos van a tener la oportunidad de aplicar para entradas sueltas, a través de la web site de FIFA, no hay más. Las tragedias que hemos presenciado en Mundiales previos han sido porque falta un nivel de educación a nivel mercado, cada vez es más difícil que esos tour operadores que no están capacitados para ofrecer entradas oficiales, puedan cumplir con sus obligaciones, porque FIFA a través del periodo del 2002 al día de hoy ha tomado muchas medidas que cada vez son más eficaces en prevenir el que tengan acceso a entradas.

 

"Por lo tanto, es una cuestión de educación y es una obligación por parte de la Federación, de FIFA, de Match, de nuestros colaboradores, de insistirle al cliente de cuáles son las avenidas que están marcadas, estará en FIFA.com a partir de agosto del próximo año, y de hoy a esa fecha existe la oferta de Mundomex y la oferta de Nevada.

 

"Sabemos de los problemas que existieron en Sudáfrica y podemos garantizar que ninguna de las personas que atendió Nevada o Mundomex que estamos ligados directamente a Match o a la Federación, tuvieron ese problema.

 

"Los aficionados que no tuvieron sus entradas en Sudáfrica, fue porque compraron con personas no autorizadas, y repito, ninguno de los clientes que compraron con Mundomex o Nevada tuvieron problema. Entonces es muy importante que la gente sepa que hay líneas oficiales y así no tendrán problemas."

 

Los ponentes profundizaron en el tema de los fraudes que se han cometido en años anteriores por parte de operadores no autorizados:

 

"Típicamente cuando hablamos de fallos, son fallos de servicios totales, no sólo son las entradas a los partidos; aquellos tour operadores que entran a esta aventura, normalmente no cumplen con las entradas y no cumplen con los demás servicios, no en todos los casos, unos cumplen con hotelería pero no con las entradas. Lo que es verdad es que es muy difícil hoy en día continuar pensando que el mundo no ha cambiado.

 

"Actualmente es prácticamente imposible poder hacer ofertas que no estén autorizadas por los canales oficiales, porque ya tenemos la capacidad de poder prevenir esas acciones."

 

Comentaron que 5mil mexicanos son el objetivo inicial para que asistan a Brasil 2014, no el total esperado:

 

"El número que mencionamos es el objetivo principal, es el programa que tiene Nevada, Mundomex tiene otros programas con otros números, pero aparte tenemos la oferta de entradas sueltas a través de FIFA.com que van a ser las mismas entradas que ofrecimos en cualquier país que logre clasificar. También tendremos un web site de la Federación Mexicana de Fútbol, que como saben, ya en el Mundial pasado también brindaron su cuota de entradas que FIFA le da a la Federación para ofrecerla a través del internet a sus fans."

 

Continuaron hablando del proceso de distribución del boletaje por parte de FIFA:

 

"El proceso de Selección de entradas fue adoptado en el 2010 y creo que no va a haber un cambio importante para el 2014, en el caso de las Federaciones, FIFA introdujo el 12% de las entradas para los partidos de la primera ronda, y éstas las proporcionamos a través de la web site de la Federación y que le administramos nosotros a FIFA. Entonces el 12% de los tres partidos de la primera ronda que jugará México en Brasil va a ser distribuida a través de este canal.

 

"Hay muchas restricciones porque obviamente lo que tratamos de hacer es distribuir las entradas en el máximo número de aficionados, hay un límite de cuatro entradas por orden, y aparte de esto, nosotros tenemos una web site de FIFA.com en el cual ofrecemos entradas no sólo para ver partidos de la Selección Mexicana sino también para otros partidos. Esta es una oferta que hacemos general través de FIFA.com, a todas partes del mundo.

 

"El único porcentaje que se tiene específicamente determinado para los fan mexicanos es la cuota que vamos a vender a través de la web site que FIFA organiza para la Federación."

 

En relación a los costos, informaron:

 

"Hay que tomar en cuenta que en eventos como el Mundial los países suben los costos, es un programa caro, el programa de cinco noches de Mundomex estará alrededor de 10,000 dólares por persona, los paquetes incluyen todo, la transportación interna en Brasil, dos entradas a partidos; uno para la Selección Mexicana, otro para otro equipo, cinco noches en el crucero, todos los impuestos, todas las propinas, todas bebidas y alimentos dentro del barco.

 

"En el caso de Nevada se tendrán tres sedes, los paquetes que se manejarán son de cinco, 10 y 15 noches. El de cinco noches está entre $7,900 dólares por persona, el de 10 noches está en $12,500 dólares aproximadamente, y el de 15 noches en $16,200 dólares por persona. Los paquetes incluyen el avión de cualquier parte de la República, las noches en hoteles de cuatro y cinco estrellas, desayuno, city tour de la sede y los boletos para los partidos de Hospitality."

 

Para terminar, Mundomex informó que para Sudáfrica 2010 vendieron 5 mil programas, esperando vender 15,000 para Brasil 2014.

 

"En las dos vías se van a poder hacer los pagos en 26 mensualidades, de aquí hasta mayo del 2014, dependiendo de cuándo se compre el programa. Hay que terminar de pagar en mayo del 2014." Finalizó.

 

FMF